Kaksi asiaa tekee investoinnin tuoton laskelmasta uskottavan tällä alalla: se rakentuu omiin toimintatietoihinne ja se laskee mukaan jokaisen kustannuksen. Tämä opas näyttää, miten rakennat sellaisen, joka kestää kahdentoista kuukauden tarkastelun — kuusi aluetta joista tuotot todella tulevat, kustannukset jotka jäävät hiljaisesti pois, kolme laskuesimerkkiä ja mittaustaulukko, joka on laadittava ennen kuin mitään asennetaan.
Miksi useimmat ROI-keskustelut menevät tällä alalla pieleen
Kaksi epäonnistumisen tapaa hallitsee.
Lääke on molemmissa tapauksissa sama: rakentakaa malli omista toimintatiedoista, laskekaa kaikki kustannukset mukaan, olkaa tietoisen varovaisia hyötyjen suhteen ja näyttäkää laskutoimitus, jotta jokainen rivi voidaan kyseenalaistaa.
Ensimmäinen kysymys: mitä nykytila jo maksaa?
Tämän luokan investointipäätökset asetetaan yleensä näin: ”pitäisikö meidän käyttää tähän rahaa?” Kehys on väärä, koska se kohtelee nykytilaa ilmaisena. Ilmainen se ei ole.
Organisaatio, jolla ei ole näkyvyyttä ajoneuvoihinsa ja omaisuuteensa, maksaa jo — paikallaan poltettuna polttoaineena, vahinkoina jotka sovittiin koska mitään ei voitu todistaa, laitteina jotka korvattiin koska niitä ei löydetty, tunteina jotka kuluivat tapahtumien selvittämiseen, ja töinä joita ei voitettu koska turvallisuushistoriaa ei voitu osoittaa.
Oikea vertailu ei ole kustannus nollaa vastaan. Se on ratkaisun kustannus vastaan ongelman kustannus. Useimmissa yrityksissä vertailu ei ole edes tasainen, ja siksi rehellinen investointilaskelma ei tällä alalla juuri kaipaa liioittelua.
Ensimmäinen tekemisen arvoinen harjoitus: laskekaa yhteen, mitä nykytila maksaa vuodessa. Tiivistäkää se yhdeksi luvuksi. Se luku on palkinnon suuruus, ennen kuin teknologiasta edes puhutaan.
Mistä tuotot todella tulevat
Tuotot jakautuvat kuuteen alueeseen. Kukin käyttäytyy eri tavalla — eri koko, eri nopeus, eri varmuus — ja uskottava malli käsittelee ne erikseen sen sijaan että sulauttaisi ne yhdeksi optimistiseksi summaksi.
Polttoaine ja energia
Mekanismi. Vähemmän tyhjäkäyntiä, vähemmän ylinopeusmaileja, tasaisempi ajotapa, vähemmän turhia maileja, vähemmän luvatonta käyttöä, parempi reittijärjestys.
Näin lasket sen. Ottakaa vuotuiset polttoaine- tai energiakulunne ja soveltakaa varovaista prosenttia. Jos ette vielä tiedä tyhjäkäyntiosuuttanne, olettakaa parannus haarukan alalaitaan. Älkää mallintako tyhjäkäynnin, nopeuden ja reittitehokkuuden säästöjä erikseen laskeaksenne ne sitten yhteen — ne menevät päällekkäin, ja yhteenlasku liioittelee laskelmaa merkittävästi.
Rehellinen varaus. Alkuvaiheen parannus haihtuu, jos mikään ei vahvista sitä. Kalustot, jotka käyvät läpi ja valmentavat, pitävät säästön; kalustot, jotka asentavat ja unohtavat, näkevät kulutuksen palaavan vuoden sisällä.
Kolarit, vahingot ja vakuutus
Mekanismi. Neljä erillistä vaikutusta — syyttömyyden osoittaminen (riitautetut ja 50/50-vahingot torjuttu onnistuneesti, koska näyttö on olemassa), vahingon suuruus (varhainen, näytöllä tuettu ilmoitus lyhentää aikaikkunaa, jossa kolmansien osapuolten kulut, sijaisautot ja paisutetut vaatimukset ehtivät kertyä), taajuus (vähemmän kolareita todelliseen näyttöön perustuvan valmennuksen ansiosta) ja vakuutusmaksu ja ehdot (toteutuu uusinnan yhteydessä, ei aiemmin).
Näin lasket sen. Ottakaa kolmen vuoden vahinkohistoria. Erotelkaa omalla syyllä sattuneet, riitautetut ja vastapuolen syyksi luetut. Soveltakaa syyttömyyden osoittamista vain riitautettuun joukkoon, taajuuden laskua vain omalla syyllä sattuneisiin ja vahingon suuruuden pienenemistä loppuihin. Mallintakaa vakuutusmaksun paraneminen toiselle vuodelle varovaisella prosentilla ja selvästi oletukseksi merkittynä.
Rehellinen varaus. Syyttömyyden osoittaminen on hyvin varmaa, jos teillä on riitautettujen vahinkojen historiaa. Taajuuden lasku on keskitasoisen varmaa ja riippuu toteutuksesta. Vakuutusmaksun paraneminen on vähiten varmaa eikä sen varaan pidä koskaan rakentaa laskelmaa — käsitelkää sitä lisäetuna, ei perustana.
Tuottavuus ja käyttöaste
Mekanismi. Enemmän työtehtäviä ajoneuvoa ja päivää kohti, vähemmän aikaa ajoneuvojen ja kaluston etsimiseen, parempi suunnittelu, vähemmän turhia ajoja, vähemmän odottelua.
Näin lasket sen. Puolustettava versio on kapea ja täsmällinen: yksi lisätyö ajoneuvoa ja viikkoa kohti, keskimääräisellä työkatteellanne.
Rehellinen varaus. Vastustakaa houkutusta mallintaa 15 %:n tuottavuusloikkaa koko toimintaan. Talousjohtajat ovat kuulleet tuon väitteen ennenkin, ja se tahraa niiden rivien uskottavuuden, jotka ovat vankkoja.
Hallinto
Mekanismi. Automaattinen matkakirjaus, digitaaliset lähtötarkastukset, automatisoidut tuntikirjaukset, näyttö läsnäolosta ja toimituksesta ilman papereita sekä loppu tietojen kaksinkertaiselle syöttämiselle järjestelmien välillä.
Näin lasket sen. Laskekaa tehtävät, viikkotunnit ja täysin kuormitettu tuntikustannus. Todetkaa sen jälkeen selvästi, onko kyse rahallisesta säästöstä vai vapautuneesta kapasiteetista.
Rehellinen varaus. Vapautunut aika on rahaa vain, jos henkilöstömäärä pienenee tai jos aika kohdennetaan liikevaihtoa tuottavaan työhön. Sanokaa rehellisesti kumpi, ja käsitelkää vapautunutta kapasiteettia pehmeänä hyötynä takaisinmaksulaskelman ulkopuolella.
Huolto ja käyttöikä
Mekanismi. Huolto todellisen käytön eikä kalenterin mukaan, viat havaitaan aiemmin, vähemmän tienvarsivikoja, vähemmän kovasta ajotavasta johtuvia vaurioita, parempi näyttö takuu- ja vikatapauksissa.
Näin lasket sen. Puolustettavin rivi ovat vältetyt tienvarsiviat. Laskekaa viime vuoden määrä, soveltakaa maltillista vähennystä ja käyttäkää todellista tapahtumakohtaista kustannustanne, mukaan lukien hinaus, seisonta-aika ja vaikutus töihin.
Rehellinen varaus. Komponenttien pidempi käyttöikä ja vähäisempi kuluminen ovat todellisia ja alalla hyvin dokumentoituja, mutta niitä on vaikea kohdistaa puhtaasti yhdelle tilikaudelle — kuvatkaa ne mieluummin kuin laskekaa, ellei teillä ole hyvää historiatietoa.
Menetysten ehkäisy ja takaisin saaminen
Mekanismi. Varkauksien pelotevaikutus, nopea hälytys, paremmat palautusprosentit, luvattoman käytön estäminen ja loppu päättämättömille vuokrille. Katso oppaamme aiheista työkoneiden ja laitteiden varkaudet ja työkaluvarkaudet ja pakettiautojen turvallisuus.
Näin lasket sen. Ottakaa kolmen vuoden tappiohistoria ja korottakaa sitä kuluilla, jotka eivät koskaan päädy vahinkoasiakirjoihin — hätävuokraus, hankkeen viivästys, johdon aika, omavastuu. Soveltakaa sitten varovaista ehkäisy- ja palautusprosenttia. Mallintakaa päättämättömät vuokrat erikseen.
Rehellinen varaus. Rehellinen mallinnus edellyttää todennäköisyyden ilmoittamista sen sijaan, että oletettaisiin jokainen tuleva varkaus estettäväksi. Päättämättömät vuokrat ovat usein suurempi luku ja lähes varmoja heti kun näkyvyys on olemassa.
Kustannuspuoli: mitä otetaan mukaan
Uskottava malli laskee kaiken tämän mukaan. Juuri jonkin näistä eristä pois jättäminen vie investointilaskelmilta uskottavuuden kahdentoista kuukauden tarkastelussa.
| Kustannuserä | Huomiot |
|---|---|
| Laitteet | Laitetta kohti; korkeampi monikamerajärjestelmissä ja työkoneiden kiinteissä asennuksissa |
| Asennus | Mukaan lukien ajoneuvojen seisonta-aika ja kustannus niiden viemisestä asentajalle |
| Tilaus | Ohjelmisto, yhteydet ja tuki koko sopimuskaudelta täyteen hintaan — ei aloitushintaan |
| Datamäärän ylitys | Mitä tapahtuu kuukautena, jona videota tarvitaan paljon |
| Integraatio | Yhteyksien rakentaminen ja ylläpito muihin järjestelmiin |
| Koulutus | Aloituskoulutus sekä kertaus tehtävien vaihtuessa |
| Sisäiset resurssit | Useimmin pois jäävä kustannuserä. Jonkun on käytävä tapahtumat läpi ja pidettävä valmennukset |
| Uudelleenasennus ja kaluston vaihtuvuus | Laitteiden siirto ajoneuvosta toiseen kaluston muuttuessa |
| Irtautuminen | Tietojen ulosvienti, purku ja se, mitä pakettiin kuuluneille laitteille tapahtuu |
Erityisesti sisäisistä resursseista. Tämä on rivi, joka useimmin muuttaa liian optimistisen laskelman realistiseksi, ja se ratkaisee eniten sen, syntyvätkö hyödyt ylipäätään. Ohjelma, jolle ei ole nimetty ketään, tuottaa passiiviset hyödyt — syyttömyyden osoittamisen, varkaushälytykset, perusnäkyvyyden — eikä yhtäkään aktiivista. Tuotto voi silti olla positiivinen. Se on vain paljon pienempi, ja laskelman pitäisi sanoa se sen sijaan että oletettaisiin resursseja, joita ei ole.
Kolme laskuesimerkkiä
Vain havainnollistava. Jokainen alla oleva luku on siellä osoittamassa menetelmän — mitkä rivit otetaan mukaan, miten estetään niiden päällekkäisyys ja kuinka varovainen kannattaa olla. Korvatkaa ne kaikki omillanne ennen käyttöä. Summat ovat Englannin puntia.
Tuoton muoto ajassa
Tuotot eivät tule tasaisesti, ja laskelma, joka antaa niin ymmärtää, jää kolmantena kuukautena vajaaksi — ja siitä se arvioidaan.
Mikä tuhoaa tuoton
Viisi epäonnistumisen tapaa, yleisyysjärjestyksessä.
Laskelman esittäminen
Talousjohdolle
Aloittakaa takaisinmaksuajasta, sitten koko sopimuskauden kokonaiskustannuksesta, sitten vuotuisesta nettohyödystä. Esittäkää jokainen oletus omana rivinään, jota voi kyseenalaistaa. Liittäkää mukaan herkkyysanalyysi 50 %:lla mallinnetusta hyödystä. Erottakaa kovat rahasäästöt vapautuneesta kapasiteetista ja jättäkää jälkimmäinen takaisinmaksun ulkopuolelle. Kertokaa riskit ennen kuin niitä kysytään.
Hallitukselle
Aloittakaa riskistä, älkää säästöistä. Työhön liittyvä liikenneriski on hallinnon ja huolellisuusvelvoitteen -kysymys; kaluston menetys on tasekysymys; osoitettavissa oleva hallinta vaikuttaa vakuutettavuuteen, urakkakelpoisuuteen ja yrityksen vastuuseen vakavan onnettomuuden jälkeen. Kovimmin osuu yksinkertaisin kysymys: jos ensi kuussa sattuisi kuolemaan johtanut onnettomuus jollakin ajoneuvollamme, mitä voisimme esittää osoittaaksemme, että olimme hallinneet riskin?
Operatiiviselle johdolle
Aloittakaa ongelmista, jotka poistuvat — riitautetut työt, ”missä se on?” -puhelut, paperityö, väittelyt asiakkaiden kanssa — ja olkaa rehellisiä siitä uudesta työstä, jota se luo.
Henkilöstölle
Aloittakaa suojelusta — ja tarkoittakaa sitä. Suurin osa tosiasiassa käytetystä videomateriaalista vapauttaa kuljettajan epäilyistä. Sanokaa se, ja todistakaa se heti ensimmäisellä kerralla.
Mittaaminen jälkikäteen
Ottakaa nämä käyttöön etukäteen ennen asennusta, ei sen jälkeen. Useimmat ovat vakioraportteja kaluston ohjelmistoalusta,; olennaista on kirjata lähtöarvo, kun se vielä on mahdollista.
| Mittari | Lähtöarvo | 3 kuukautta | 6 kuukautta | 12 kuukautta |
|---|---|---|---|---|
| Polttoaine tai energia mailia kohti | ||||
| Tyhjäkäynti %:na moottoritunneista | ||||
| Kolarit miljoonaa mailia kohti | ||||
| Vahinkokustannukset yhteensä, liukuva 12 kuukautta | ||||
| Onnistuneesti torjuttujen vahinkojen osuus | ||||
| Keskimääräiset päivät vakuutusyhtiölle ilmoittamiseen | ||||
| Suunnittelemattomat huoltotapahtumat | ||||
| Kaluston käyttöaste | ||||
| Laitemenetykset | ||||
| Hallinnolliset tunnit käsin tehtäviin kirjauksiin | ||||
| Läpikäydyt tapahtumat ja pidetyt valmennukset |
Tuo viimeinen rivi on ennakoiva mittari. Kaikki muut seuraavat sitä. Jos valmennuksia ei pidetä, taulukon loppu ei liiku — ja tiedätte sen ennen uusintaa ettekä vasta sen aikana.
Tuotot, jotka ovat todellisia mutta eivät näy mallissa
Nämä kannattaa mainita laskelmassa, vaikka takaisinmaksun ei pidä nojata niihin.
- Kelpoisuus urakoihin. Kun asiakkaat vaativat näyttöä hallitusta liikenneriskistä tai tiettyä sertifiointia, tekniikka ei ole säästö — se on ehto tarjoamiselle. Merkityksellinen luku on niiden töiden arvo, jotka muuten jäisivät ulottumattomiin.
- Yrityksen vastuu vakavan onnettomuuden jälkeen. Ero organisaation, joka seurasi, tunnisti riskit ja toimi, ja sellaisen välillä joka ei tehnyt niin, ei ole rivi taulukkolaskennassa. Se on ero kahden hyvin erilaisen lopputuloksen välillä.
- Rekrytointi ja pysyvyys. Osoitettavissa oleva sitoutuminen ihmisten suojeluun huomataan yhä useammin niiden joukossa, joita yritetään rekrytoida.
- Loppu väittelylle. Riidat ratkeavat datalla eivätkä sillä, kuka jaksaa väitellä pisimpään. Vaikea hinnoitella, mutta poikkeuksetta arvostettu niiden keskuudessa, jotka näitä keskusteluja nyt käyvät.
- Tietäminen. Kyky vastata omaa toimintaa koskevaan kysymykseen tosiasialla arvion sijaan muuttaa sitä, miten organisaatio tekee päätöksiä, ja vaikutus ulottuu paljon ajoneuvoja pidemmälle.
Loppuhuomautus luvuista
Kaikki yllä olevien laskuesimerkkien luvut ovat havainnollistavia. Ne näyttävät menetelmän, eivät ennusta teidän tulostanne.
Korvatkaa ne kaikki. Investointilaskelma, joka rakentuu omiin polttoainekuluihinne, omaan vahinkohistoriaanne, omaan tappiokirjaanne ja omiin tuntikustannuksiinne, jää pienemmäksi kuin toimialan keskiarvot, on vaikeampi kiistää — ja on oikein. Tuo yhdistelmä on huomattavasti arvokkaampi kuin vaikuttava kalvo.
